FAQ
Questions et réponses sur la boutique
Est-il possible d'effectuer un achat en tant qu'établissement public avec le mode de paiement "Achat sur facture" ?
Oui, les établissements publics ont accès au mode de paiement achat à crédit. Cela inclut notamment les gGmbH, les associations enregistrées (e.V.), les établissements communaux, les villes et les universités.
Pour pouvoir utiliser ce mode de paiement, une inscription préalable est nécessaire. Pendant le processus d'inscription, vous activez le champ Achat à crédit. Ensuite, ce mode de paiement est automatiquement disponible lors du processus de commande.
Pourquoi devrais-je choisir Kaeferling Pro au lieu d'un exterminateur ?
Notre boutique s'adresse spécialement aux clients professionnels qui souhaitent résoudre eux-mêmes les problèmes de nuisibles (récurrents), sans dépendre de services coûteux et chronophages de professionnels externes de la lutte antiparasitaire.
Avec nos produits et ensembles sur mesure, vous pouvez maîtriser vos problèmes de nuisibles rapidement et efficacement – tout en économisant à la fois du temps et de l'argent.
À quelle vitesse ma commande sera-t-elle livrée ?
Les commandes chez Kaeferling Pro sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Cela permet aux entreprises telles que la restauration, les hôtels ou les établissements publics de réagir très rapidement, sans avoir à attendre longtemps un exterminateur.
Puis-je obtenir de l'aide pour le choix du produit ?
Oui. Kaeferling Pro vous aide dans le choix des produits avec un conseiller produit numérique, des instructions d'utilisation claires, des sections FAQ ainsi qu'un support direct par téléphone ou e-mail par des experts. Ainsi, des entreprises comme la gastronomie, les hôtels ou les établissements publics trouvent rapidement la solution adaptée.
Qu'est-ce qui rend les ensembles de Kaeferling Pro si spéciaux ?
Nos kits de lutte contre les nuisibles sont spécialement adaptés à vos besoins individuels. Que vous ayez des problèmes avec des cafards, des fourmis ou d'autres nuisibles – nous vous proposons le kit approprié, adapté au type de nuisible et aux exigences de votre entreprise. Ainsi, vous avez toujours le bon équipement à portée de main. N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.
Quelles solutions Kaeferling Pro offre-t-il pour la gastronomie et les hôtels ?
Kaeferling Pro propose des solutions de lutte antiparasitaire spécialement adaptées à la gastronomie et aux hôtels – y compris des solutions contre les cafards, les mouches des fruits, les rongeurs, les acariens et les punaises de lit, des pièges à mouches UV, des sprays et des stations d'appât. Les produits sont rentables, livrés rapidement (livraison en 1 à 3 jours) et offrent une qualité professionnelle pour une utilisation autonome.
Existe-t-il des solutions spécifiques pour les établissements publics ou les gestionnaires immobiliers ?
Oui. Kaeferling Pro offre des solutions spécialement adaptées aux établissements publics, communes et gestionnaires immobiliers – par exemple des poubelles avec stations d'appât intégrées pour rats, qui permettent une lutte contre les rongeurs discrète et sûre, ainsi que des produits pour la protection contre les martres, idéaux pour les bâtiments, parcs de véhicules, entrepôts ou greniers. Les produits sont rentables, rapidement livrables et permettent un contrôle professionnel autonome.
Comment puis-je remplir l'obligation de documentation HACCP avec Kaeferling Pro ?
Avec Kaeferling Pro, vous remplissez l'obligation de documentation HACCP en utilisant nos kits de lutte contre les nuisibles avec solutions de surveillance. Ceux-ci contiennent des listes de contrôle, instructions et aides à la documentation, avec lesquels toutes les mesures sont enregistrées de manière traçable. Ainsi, les établissements de restauration et alimentaires peuvent à tout moment présenter des preuves conformes à la loi pour les contrôles.
Avez-vous d'autres questions ?
Si vous avez d'autres questions concernant nos produits ou une infestation de nuisibles, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par tous les moyens classiques, tels que le téléphone, l'e-mail ou également confortablement via WhatsApp – les coordonnées se trouvent ici.
Notre équipe est toujours à votre disposition et vous aide à choisir la solution adaptée.
Questions et réponses sur les nuisibles et leur utilisation
Comment reconnaître une infestation de nuisibles dans mon entreprise ?
Une infestation de nuisibles se reconnaît par la présence de animaux visibles (par ex. cafards, souris, fourmis), des traces typiques telles que des excréments, des dégâts de mastication, des nids ou des restes de mues ainsi que des odeurs inhabituelles.
Des contaminations alimentaires ou des dégâts sur les emballages sont également des indices clairs. Dans la restauration et les établissements alimentaires, une augmentation des réclamations ou des découvertes par les clients indique souvent une infestation.
Quelles sont les différences entre les cafards, blattes, blattes de cuisine et blattes des bois ?
Les cafards et blattes sont des synonymes et désignent la même famille d'insectes.
Les blattes de cuisine sont certaines espèces comme la blatte germanique (Blattella germanica), qui s'installent dans les cuisines, la restauration et les établissements alimentaires et y sont considérées comme des nuisibles.
Les blattes forestières, en revanche, vivent normalement à l'extérieur dans la nature. Elles peuvent parfois pénétrer dans les maisons, mais ne sont pas considérées comme des nuisibles pour la santé et ne se reproduisent pas dans les bâtiments.
Les produits de Kaeferling Pro sont-ils également approuvés pour un usage professionnel ?
Oui. Kaeferling Pro offre des solutions de lutte antiparasitaire professionnelles et de haute qualité, spécialement conçues pour des entreprises telles que la gastronomie, les hôtels ou les établissements publics. Les produits répondent aux normes professionnelles et sont de qualité équivalente à celle des services — ils sont donc idéaux pour une utilisation professionnelle
Puis-je effectuer moi-même la lutte antiparasitaire ou ai-je toujours besoin d'un prestataire ?
Les infestations de parasites légères à modérées peuvent être combattues vous-même avec des produits professionnels, par exemple avec les kits de Kaeferling Pro, spécialement développés pour les entreprises. En cas d'infestation forte ou récurrente, un exterminateur classique peut être judicieux. Ainsi, vous avez le choix entre une application économique par vous-même et un service externe.
Quelles mesures de protection dois-je respecter lors de l'utilisation ?
Lors de l'utilisation de produits de lutte contre les nuisibles, vous devez porter des gants de protection, éviter le contact direct avec la peau et les yeux et aérer bien les pièces pendant et après le traitement. Les aliments et les boissons ouvertes doivent être couverts ou retirés. Suivez toujours les instructions et fiches de données de sécurité du produit.
Existe-t-il un moyen de traiter les insectes dans plusieurs pièces en même temps ?
Oui, le générateur de fumée DOBOL est idéal pour la lutte à grande échelle contre les insectes à l'intérieur. Il suffit de l'activer, de quitter la pièce, et après un court instant, toute la zone est traitée – sans pulvérisation manuelle fastidieuse.
Comment puis-je savoir quel produit antiparasitaire convient à mon entreprise ?
Pour cela, Kaeferling Pro propose un conseiller produit gratuit. En seulement 3 minutes, vous répondez à quelques questions sur votre infestation, puis recevez une recommandation de produit adaptée individuellement – rapide et simple. Alternativement, nous sommes bien sûr disponibles par téléphone et par e-mail pour répondre à vos questions.
Comment puis-je combattre rapidement les cafards dans mon établissement moi-même, sans perturber le fonctionnement ?
Pour une lutte rapide et discrète, les pièges à cafards Catchmaster 100i conviennent par exemple. Ces pièges professionnels peuvent être discrètement répartis dans l'établissement et agissent sans produits chimiques. Ils sont immédiatement prêts à l'emploi et conviennent pour une utilisation dans les cuisines, les entrepôts ou les salles techniques – sans interruption de l'activité.
Que puis-je faire si je découvre des punaises de lit dans une chambre d'hôtel et que je ne veux pas utiliser de produits chimiques ?
Dans de tels cas, le Cimex Eradicator est une bonne option. Il fonctionne avec de la vapeur sèche chaude et ne nécessite aucun produit chimique. Cela permet de lutter contre les punaises de lit dans les chambres de manière ciblée et hygiénique, sans que les clients ou le personnel soient affectés par des résidus.
Quels produits antiparasitaires sont conformes à l'HACCP et sûrs dans le domaine alimentaire ?
Des produits comme le piège à cafards 100i sont conformes à la HACCP et peuvent être utilisés sans risque dans les cuisines, les entrepôts et d'autres zones sensibles. Ils fonctionnent sans substances toxiques et conviennent donc particulièrement aux établissements avec des exigences élevées en matière d'hygiène.
Puis-je équiper toute mon entreprise avec un paquet économique de pièges à cafards ?
Oui, le piège à cafards Catchmaster 100i est proposé en lot de 300 pièces. Cela vous permet de sécuriser systématiquement de grandes surfaces telles que des entrepôts, des cuisines ou des salles techniques et de prendre en charge la surveillance vous-même.
Existe-t-il une solution sans produits chimiques contre les punaises de lit que je peux appliquer moi-même ?
Oui, le Cimex Eradicator fonctionne uniquement avec de la vapeur chaude et ne nécessite aucun produit chimique. Il est facile à utiliser et particulièrement adapté aux hôtels, aux appartements meublés ou à d'autres zones sensibles.
Comment puis-je éloigner durablement les insectes volants dans la salle à manger sans avoir à pulvériser constamment ?
Pour une utilisation permanente, des solutions discrètes comme des pièges à insectes professionnels ou des systèmes UV sont recommandées. Ceux-ci peuvent être installés dans des zones visibles, fonctionnent sans spray et répondent aux exigences d'hygiène dans le secteur de la restauration.